Allgemeine Bedingungen

1 Anbieter und Vertragsunterlagen

1.1 Miras & More International ist ein Handelsname von Tamer Mediation & Advies V.O.F., einer niederländischen Personengesellschaft, KVK 17219008, Derde Hambaken 11, 5231 SE ’s-Hertogenbosch, Niederlande. Kontakt: info@mirasandmore.com; +31 6 4811 4495. „Wir“ bezeichnet diese Gesellschaft, „Sie“ den Auftraggeber. Verbraucher handeln außerhalb ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit.

1.2 Diese Bedingungen gelten für unsere eigene Begleitung, Vermittlung, Mediation und Koordination, soweit sie vor oder bei Vertragsschluss bereitgestellt und einbezogen wurden. Sie erhalten eine speicherbare Fassung. Ein nachträglicher Rechnungshinweis ersetzt dies nicht.

1.3 Die Auftragsbestätigung bestimmt Umfang, Preis, Länder, Dauer und Verantwortlichkeiten. Besondere schriftlich vereinbarte Regelungen gehen vor. Zwingendes Recht bleibt unberührt. Eine neue Fassung gilt nicht automatisch für bestehende Aufträge.

1.4 Der Vertrag mit einem selbstständigen ausführenden Partner ist gesondert. Diese Bedingungen ersetzen weder dessen Bedingungen und Garantien noch gesetzliche Pflichten. Der jeweilige Vertragspartner wird vor Annahme klar benannt.

2 Vertragsschluss und Leistungsumfang

2.1 Der Auftrag entsteht durch Annahme unseres hinreichend bestimmten Angebots. Wir bestätigen die Vereinbarung schriftlich, etwa per E-Mail. Ein Kennenlerngespräch erteilt keine Vertretungsmacht.

2.2 Auftraggeber und Entscheidungsberechtigte werden festgehalten. Eine familiäre Kontaktperson vertritt nicht automatisch alle Erben. Bei Entscheidungen zulasten anderer prüfen wir erforderliche Zustimmung und Vollmacht. Die Zahlung berechtigt nicht zum Zugang zu vertraulichen Daten anderer Personen.

2.3 Wir arbeiten sorgfältig und fachgerecht innerhalb des vereinbarten Umfangs. Unsere Begleitung schuldet grundsätzlich sorgfältiges Tätigwerden, keinen von Dritten abhängigen Erfolg. Konkret vereinbarte Leistungen, etwa eine Bestandsaufnahme oder Einreichung vollständiger Unterlagen, müssen wir dennoch erbringen. Der Ausschluss einer Erfolgsgarantie mindert diese Pflichten nicht.

2.4 Notarielle Urkunden, förmliche Bewertungen, rechtliche oder steuerliche Fachberatung, Prozessvertretung und gesetzlich vorbehaltene Tätigkeiten übernehmen bei Bedarf hierzu befugte Fachpersonen. Wir beachten unsere Kompetenzgrenzen und besprechen erforderliche Unterstützung rechtzeitig.

3 Informationen und Prüfungen

3.1 Sie stellen relevante Angaben und Unterlagen nach bestem Wissen richtig, vollständig und rechtzeitig bereit. Änderungen, Verfahren, bekannte Schulden, Streitigkeiten und Fristen teilen Sie mit. Wir erklären Bedarf und Übermittlungsweg.

3.2 Auf bereitgestellte Angaben dürfen wir in angemessenem Umfang vertrauen. Offensichtliche Fehler, Widersprüche und wesentliche Lücken sprechen wir an. Register- und Echtheitsprüfungen erfolgen im vereinbarten oder für sorgfältige Leistung erforderlichen Umfang.

3.3 Verhindert fehlende Mitwirkung den Fortgang, erläutern wir den Mangel, Folgen und eine angemessene Frist. Mehrkosten entstehen nicht automatisch; Ziffer 6 gilt. Wir treffen angemessene Maßnahmen gegen Schäden und Fristversäumnisse.

3.4 Sie übermitteln nur rechtmäßig weitergebbare Daten. Unsere eigenen Datenschutzpflichten bleiben bestehen. Passwörter für e-Devlet, DigiD, Onlinebanking oder andere persönliche Konten verlangen wir nicht.

4 Partner und Fachpersonen

4.1 Leistungen unserer Hilfspersonen innerhalb der vereinbarten Begleitung sind im Preis enthalten, sofern nicht vorher konkret anders vereinbart. Hierfür entstehen keine unerwarteten Partnerrechnungen. Unsere gesetzliche Verantwortung für eingesetzte Hilfspersonen bleibt bestehen.

4.2 Für gesonderte Bau-, Makler-, Vermietungs-, Import- oder andere Ausführungsleistungen schließen Sie unmittelbar mit dem Anbieter einen Vertrag. Dieser verantwortet seine Leistung und rechnet entsprechend ab. Wir verantworten unsere vereinbarte Begleitung einschließlich sorgfältiger Auswahl oder Empfehlung, soweit übernommen.

4.3 Für Empfehlung oder Kontaktvermittlung berechnen wir keine zusätzliche Provision. Eine gesonderte Begleitung wird nur vergütet, wenn Aufgaben und Preis vorher vereinbart sind. Relevante finanzielle oder persönliche Interessen am vorgeschlagenen Anbieter legen wir vorher offen.

4.4 Zusätzliche Rechtsanwälte, Notare, Steuerberater, Buchhalter, Architekten oder andere Fachpersonen werden erst nach Ihrer Freigabe von Person, Aufgabe und Kosten beziehungsweise Schätzung mit Obergrenze eingeschaltet. Wir halten fest, ob Sie direkt beauftragen oder die Fachperson innerhalb unseres Auftrags tätig wird. Direkter Kontakt Ihrerseits ist möglich; unsere verbleibenden Aufgaben werden abgestimmt.

5 Ausländische Stellen und unterschiedliche Ergebnisse

5.1 Verfahren und Ergebnisse hängen unter anderem von Recht, Staatsangehörigkeit, Wohnsitz, Nachweisen, Eigentum, Region, Gemeinde und zuständiger Stelle ab. Frühere Fälle, allgemeine Informationen oder Beispielrechnungen garantieren Ihr Ergebnis nicht.

5.2 Entscheidungen, Wartezeiten, Auskünfte und Mitwirkung von Gerichten, Notaren, Banken, Steuerbehörden, Gemeinden, Kataster- und Tapu-Stellen liegen nicht in unserer Kontrolle. Wir garantieren keine Genehmigung, Erbquote, Steuerfolge, Verkaufspreise, Mieterträge oder Zahl zulässiger Wohnungen.

5.3 Zeitpläne sind Schätzungen, sofern nicht ausdrücklich verbindlich vereinbart. Wesentliche Verzögerungen, bekannte Ursachen und nächste Schritte werden mitgeteilt. Gesetzliche Antrags-, Rechtsbehelfs- und Steuerfristen bleiben verbindlich. Die Zuständigkeit für die Fristenkontrolle steht im Auftrag; übernommene Kontrolle verantworten wir.

5.4 Behördenverzögerung ist nicht automatisch höhere Gewalt. Zu prüfen sind Verantwortungsbereich und zumutbare Vermeidungs- oder Abhilfemöglichkeiten. Eigene Fehler, unzureichende Personalplanung oder gewöhnliche finanzielle Schwierigkeiten rechtfertigen keine höhere Gewalt.

5.5 Bei tatsächlicher Verhinderung besprechen wir Anpassung, vorübergehende Aussetzung oder Beendigung des betroffenen Teils. Gesetzliche Kündigungs- und Rücktrittsrechte bleiben bestehen. Nicht verdiente Vorschüsse werden nach nachvollziehbarer Abrechnung erstattet; Kosten ohne Rechtsgrund nicht weitergereicht.

6 Vergütung und Nebenkosten

6.1 Vereinbart werden Fest- oder Phasenpreis oder Stundensatz mit Schätzung und möglichst Budgetgrenze. Verbraucherpreise enthalten anwendbare Umsatzsteuer und vorhersehbare Pflichtkosten. Ist der Gesamtpreis vorher nicht bestimmbar, werden Berechnung und Kostenarten erläutert.

6.2 Unsere Vergütung wird von Gebühren, Steuern, Übersetzungen, Beglaubigungen, Reisen und selbstständigen Ausführungskosten getrennt. Nur vereinbarte oder nachträglich genehmigte Kosten dürfen berechnet werden. Gesetzliche Steuern und Abgaben bestimmen zuständige Stellen.

6.3 Geänderte Anweisungen, Rechtslage oder Umfang führen nur nach Erläuterung und Ihrer Preisfreigabe beziehungsweise Zustimmung zur Berechnung zu bezahlter Mehrarbeit. Ohne Freigabe leisten wir keine kostenpflichtige Mehrarbeit. Folgen des Aufschubs und Schutz dringender Interessen werden besprochen.

6.4 Bei Fremdwährungskosten vereinbaren wir Währung, Kursquelle, Stichtag und Bankgebühren vorher. Verdeckte Kursaufschläge gibt es nicht. Kursschwankungen ändern einen Eurofestpreis nicht ohne Vereinbarung.

6.5 Rechnungen sind aufgeschlüsselt und, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Tagen zahlbar. Vorschüsse werden mit geleisteter Arbeit und vereinbarten Kosten verrechnet, nicht automatisch als nicht erstattungsfähige Reservierung behandelt.

6.6 Zahlungsverzug, Zinsen, Mahnungen und Inkassokosten richten sich nach anwendbarem Gesetz. Bei niederländischen Verbrauchern entstehen Inkassokosten erst nach der vorgeschriebenen kostenlosen 14-Tage-Mahnung. Schutzvorschriften anderer anwendbarer Länder, einschließlich belgischer Forderungseinziehung, bleiben bestehen. Gesetzliche Zurückbehaltungs- und Aufrechnungsrechte werden nicht eingeschränkt.

7 Widerruf und Beendigung

7.1 Verbraucher haben bei Fernabsatz- oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Dienstleistungsverträgen grundsätzlich 14 Tage ab Vertragsschluss zum Widerruf. Informationen und Formular werden vorher bereitgestellt. Eine eindeutige Erklärung genügt; das Formular ist freiwillig. Gesetzliche Ausnahmen werden konkret vorab erläutert.

7.2 Beginn innerhalb dieser Frist erfolgt nur auf ausdrückliches Verlangen. Ein anteiliger Betrag für bereits erbrachte Leistungen ist bei Widerruf nur unter den gesetzlichen Informations- und Zustimmungsvoraussetzungen geschuldet. Erlöschen bei vollständiger Leistung setzt die gesetzlichen Bedingungen einschließlich ausdrücklicher vorheriger Zustimmung und Kenntnisbestätigung voraus.

7.3 Verbraucher können unseren Dienstleistungsauftrag auch nach der Widerrufsfrist kündigen. Gesetzlich geschuldete Vergütung und vereinbarte angemessene Kosten werden unter Berücksichtigung erbrachter Leistung, Nutzens und Einsparungen abgerechnet. Weder der gesamte Restpreis noch eine Strafe werden automatisch fällig. Zusätzliche Unternehmervereinbarungen zur Kündigung werden ausdrücklich festgehalten.

7.4 Wir setzen nur aus oder beenden, soweit Vertrag und Recht es erlauben, etwa bei rechtswidrigen Weisungen, unlösbarem Interessenkonflikt oder dauerhaft fehlender notwendiger Mitwirkung nach Warnung. Wir berücksichtigen Ihre Interessen, geben möglichst angemessene Fristen und ermöglichen geordnete Übergabe.

7.5 Bei Beendigung erhalten Sie Sachstand, bekannte laufende Fristen und zurückzugebende Originale. Sichere Übergabe wird besprochen. Beschwerde oder Zahlungsstreit rechtfertigen nicht ohne Weiteres das Zurückhalten wesentlicher Unterlagen.

8 Nachlass und Testamentsvorbereitung

8.1 Wir begleiten die vereinbarte Bestandsaufnahme und Abwicklung. Erbenstellung, Güter- und Erbrecht sowie Steuerpflicht erfordern Einzelfallprüfung. Unser Dienstleistungsvertrag enthält keine Rechtswahl für Ihren Nachlass.

8.2 Ohne ausdrückliche geeignete Befugnis und erforderliche Form nehmen wir keine Erbschaft für Sie an oder schlagen sie aus, verkaufen kein Vermögen und schließen keine Teilungsvereinbarung. Bekannte Risiken und nötige Fachprüfung werden vor unumkehrbaren Schritten besprochen.

8.3 Testamentsbegleitung umfasst die Ordnung Ihrer Wünsche und Angaben sowie Kontaktbegleitung zu befugten Notaren oder Fachpersonen. Eine Wunschliste ist kein Testament. Wirksamkeit, Testierfähigkeit, Unterzeichnung und örtliche Formvorschriften prüft die hierfür beauftragte befugte Fachperson.

8.4 Wir verwahren keine Kundenguthaben, Verkaufserlöse oder Nachlassgelder. Zahlungen gehen an Berechtigte, zuständige Stellen oder eine hierfür befugte unabhängige Zahlungs- oder Fremdgeldstelle. Eigene Vorschüsse und Honorare sind davon zu unterscheiden.

9 Mediation und Immobilien

9.1 Mediation beginnt auf Grundlage einer gesonderten Verfahrensvereinbarung mit den Beteiligten. Wir moderieren ohne verbindliche Entscheidung über Recht oder Unrecht. Parteien entscheiden selbst und können beenden. Zahlende Parteien erhalten keine inhaltliche Bevorzugung.

9.2 Unabhängigkeit und Eignung werden vorher geprüft. Im selben Fall treten wir nicht zugleich als einseitiger Interessenvertreter und neutraler Mediator auf. Verbieten anwendbare Regeln eine Mediation wegen früherer Vertretung, verweisen wir weiter. Für regulierte oder obligatorische ausländische Mediation wird eine örtlich befugte Fachperson eingesetzt.

9.3 Bei Immobilien und Bau benennt ein Anhang Zuständigkeiten für Prüfung, Genehmigungen, Bewertung, Planung, technische Überwachung, Ausführung und Gewährleistung. Diese Bedingungen sind weder Grundstückskauf-, Bau-, Miet- noch Kat-karşılığı-Vertrag.

9.4 Wert-, Bebauungs- und Ertragsangaben sind bis zu erforderlichen Untersuchungen und Entscheidungen unverbindliche Einschätzungen. Innerhalb unserer Aufgaben warnen wir klar und verfolgen Vorgänge; nicht vereinbarte oder außerhalb unserer Befugnis/Kompetenz liegende Prüfungen versprechen wir nicht.

10 Vertraulichkeit und Daten

10.1 Fallinformationen werden vertraulich behandelt und nur notwendig, an berechtigte Empfänger und auf gültiger Rechtsgrundlage weitergegeben. Zwecke, Empfänger, Speicherung, Drittlandtransfers und Rechte erläutert die Datenschutzerklärung gesondert. Zustimmung zu diesen Bedingungen ist keine pauschale Dateneinwilligung.

10.2 Vertraulichkeit verhindert keine notwendige Leistung, gesetzliche Pflicht oder rechtmäßige bindende Anordnung. Soweit vorgeschrieben, erfolgen Sorgfaltsprüfungen und Meldungen ungewöhnlicher Transaktionen. Verbotene Informationen über eine Meldung werden nicht offengelegt.

10.3 Vor Aktenübermittlung in die Türkei prüfen wir Verarbeitungsgrundlage und Transfergarantien gesondert. Vollmacht oder Auftrag allein ersetzen diese nicht. Zugang ist bedarfsbezogen; Kontaktperson oder Erbe erhalten nicht automatisch die gesamte Familienakte.

10.4 Eine Onlineakte wird erst nach Regelung von Zugängen und Sicherheit angeboten. Sie enthält für Sie bestimmte Informationen, keinen unbeschränkten Zugang zu fremden Daten oder vertraulichen Einzelgesprächen. Originalurkunden und dringende Fristen hängen nicht allein von Portalhinweisen ab.

11 Haftung und Abhilfe

11.1 Für zurechenbare Pflichtverletzungen gelten gesetzliche Haftungsregeln. Bitte melden Sie Probleme rechtzeitig zur Abhilfe und Schadensminderung. Eine kurze vertragliche Meldefrist lässt Rechte nicht automatisch entfallen.

11.2 Zusammenarbeit allein macht uns nicht für jedes Verhalten eines von Ihnen selbstständig beauftragten Anbieters verantwortlich. Eigene Fehler, übernommene Kontroll- und Begleitpflichten sowie gesetzliche Hilfspersonenhaftung bleiben bestehen.

11.3 Diese Bedingungen schließen gesetzliche Haftung nicht aus und setzen keine allgemeine Geldobergrenze, auch keine Beschränkung auf Versicherungsleistungen. Gesetzliche Rechte bei Personenschäden, Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, mangelhafter Leistung und Datenschutzverletzungen bleiben unberührt.

11.4 Soweit Abhilfe angemessen möglich ist, stimmen wir sie ab. Gesetzliche Erfüllungs-, Schadensersatz-, Zurückbehaltungs-, Rücktritts- und weitere Rechte bleiben bestehen. Ob Mahnung oder Nachfrist nötig ist, bestimmt das Gesetz.

12 Beschwerden und Recht

12.1 Beschwerden mit Auftragsangabe und gewünschter Lösung an info@mirasandmore.com oder unsere Anschrift. Eingang bestätigen wir binnen fünf Arbeitstagen; inhaltliche Antwort wird innerhalb von vierzehn Tagen angestrebt. Bei Mehrbedarf nennen wir Grund und Antworttermin.

12.2 Vor Gericht oder zuständiger Aufsicht muss unser Beschwerdeverfahren nicht ausgeschöpft werden. Mediation oder Schiedsverfahren bei Streit mit uns erfordern eine gesonderte wirksame Vereinbarung; diese Bedingungen verpflichten nicht dazu.

12.3 Für unseren Dienstleistungsvertrag gilt niederländisches Recht. Verbraucher verlieren dadurch keinen zwingenden Schutz, der nach anwendbarem internationalem Privatrecht ohne Rechtswahl gelten würde. Sonstige anwendbare zwingende Vorschriften bleiben ebenfalls bestehen.

12.4 Zuständigkeit bestimmt sich nach den anwendbaren Zuständigkeitsregeln. Eine ausschließliche niederländische Gerichtsstandsklausel zulasten gesetzlicher Verbraucherrechte gibt es nicht. Grundstücksort, ausländisches Verfahren oder gesonderter Ausführungsvertrag können andere Regeln und Zuständigkeiten begründen.

12.5 Ist eine Bestimmung unwirksam, bleiben die übrigen bestehen, soweit der Vertrag fortbestehen kann. Wir ersetzen sie nicht einseitig durch eine nachteiligere Regelung. Gesetzliche Schutzvorschriften bestimmen die Folgen.

13 Möglicher Übergang auf eine BV

13.1 Bis ein anderer Vertragspartner rechtswirksam vereinbart ist, bleibt Tamer Mediation & Advies V.O.F. Ihr Anbieter. Derselbe Handelsname begründet oder ersetzt keine BV, eine niederländische Kapitalgesellschaft mit beschränkter Haftung.

13.2 Vor geplanter Vertragsübernahme informieren wir über neue Gesellschaft, Registerdaten, Datum sowie Folgen für Auftrag, Vorschüsse, Haftung und Daten. Erforderliche Mitwirkung wird gesondert erbeten. Diese Bedingungen enthalten keine pauschale Vorauszustimmung.

13.3 Bestehende Rechte und Pflichten werden nicht stillschweigend beseitigt. Übergang und Verantwortlichenwechsel werden dokumentiert beziehungsweise mitgeteilt. Ein Rechtsformwechsel bewirkt keine automatische Preiserhöhung.