Arabuluculuk ve Uzlaşma
Bir anlaşmazlık bazen işin kendisinden daha fazlasını etkiler: güveni sarsar, ilişkileri yorar, günlük hayatı zorlaştırır. Miras & More olarak Hollanda’da ve farklı ülkelerdeki taraflar arasında arabuluculuk desteği sunuyoruz. Dil, kültür ve beklenti farklılıklarının görüşmeleri zorlaştırdığı durumlara özellikle önem veriyoruz.
Tamer’in gençlerle, büyüklerle ve ailelerle yıllara dayanan çalışmaları bu yaklaşımın temelini oluşturuyor. Görüşmelerde herkesin kendini anlatabildiği ve karşısındakini dinleyebildiği bir ortam kurmaya önem veriyoruz.
Görüşmelerde yalnızca kimin ne istediğini değil, bunun neden önemli olduğunu da anlamaya çalışıyoruz. Tarafların birbirini dinlemesine, ihtiyaçlarını anlatmasına ve çözüm seçeneklerini değerlendirmesine yardımcı oluyoruz. Kararı sizin yerinize vermiyoruz; hepinizin benimseyebileceği bir uzlaşmaya varmanız için görüşmelere eşlik ediyoruz.
İş ortakları, işletmeler, müşteriler veya tedarikçiler arasında iletişim kopmuş olabilir. Verilen sözler farklı anlaşılmış ya da birlikte çalışma koşulları değişmiş olabilir. Bu konuları yeniden konuşabilmeniz için görüşmeleri yürütüyoruz.
Mirasın paylaşılması, ortak mülkler veya aile içindeki sorumluluklar zaman zaman gerginlik yaratabilir. Somut konuları ele alırken aile bağlarının ve kişisel ilişkilerin de önemini gözetiyoruz.
Aynı söze farklı anlamlar yüklemek, farklı iletişim alışkanlıkları veya dile getirilmeyen beklentiler yanlış anlaşılmalara yol açabilir. Kimseyi kültürel kalıplara sokmadan, bu farklılıkların konuşulmasına yardımcı oluyoruz.
Okul ile aile arasındaki iletişim zorlaştığında, her iki tarafın kaygılarını ve beklentilerini anlamaya çalışıyoruz. Göçmen kökenli ailelerin yaşayabildiği dil ve kültür farklılıklarını da gözetiyor, çocuğun ihtiyaçlarını ve iyiliğini ön planda tutuyoruz.
Belediye hizmetleri, yaşanılan çevre veya birlikte yaşamla ilgili konularda görüşmeler çıkmaza girebilir. Tarafların sorunlarını açıkça ifade etmesine ve üzerinde uzlaşabilecekleri konuları belirlemesine destek oluyoruz.
İş yerindeki yanlış anlaşılmalar, iletişim sorunları veya güven kaybı çalışma ilişkisini yıpratabilir. Tarafların beklentilerini konuşabileceği ve bundan sonrası için seçenekleri değerlendirebileceği bir ortam sağlıyoruz.
Kişiler veya işletmeler ile kamu kurumları arasında ortaya çıkan anlaşmazlıklarda, önce tarafların görüşmeye açık olup olmadığını değerlendiriyoruz. Kurumun yetkileri çerçevesinde hangi konuların konuşulabileceğini birlikte netleştiriyoruz.
Arabuluculuk desteği almak için konunuzun bir miras işlemiyle bağlantılı olması gerekmiyor. Taraflar farklı ülkelerde yaşıyor ya da çalışıyorsa görüşmelerin dilini, yerini ve yöntemini önceden belirliyoruz. Uygun durumlarda çevrim içi görüşebilir; ihtiyaç varsa tercüman veya yerel uzman desteğini değerlendirebiliriz. Burada anlattığımız hizmet, Türkiye’deki resmî veya dava şartı arabuluculuk işlemlerini üstlendiğimiz anlamına gelmez.
Anlaşmazlığın konusunu, kimleri ilgilendirdiğini ve beklentilerinizi dinliyoruz. Arabuluculuğun ve bizim sunacağımız desteğin durumunuza uygun olup olmadığını değerlendiriyoruz.
Görüşmeler başlamadan önce gönüllü katılım, tarafsızlık, gizlilik, izlenecek yöntem ve ücret konusunda taraflarla anlaşmaya varıyoruz.
Herkesin kendi bakış açısını anlatmasına fırsat veriyoruz. İhtiyaçları, anlaşmayı zorlaştıran noktaları ve çözüm seçeneklerini birlikte ele alıyoruz.
Üzerinde anlaştığınız konuları ve bundan sonra yapılacakları yazılı hâle getiriyoruz. Hukuki veya vergisel değerlendirme gerekiyorsa, kapsamı ve ücreti sizinle görüşerek yetkili bir uzmana başvururuz.
Arabuluculukta bir tarafın savunuculuğunu yapmayız. Daha önce taraflardan birine destek vermişsek, görüşmeleri tarafsız biçimde yürütmemizin uygun olup olmadığını baştan değerlendiririz. Gerekirse başka bir arabulucuya yönlendiririz. Süreç, tüm tarafların gönüllü katılımına dayanır; her görüşmenin anlaşmayla sonuçlanacağını vaat etmeyiz.
Hollanda yargısının arabuluculuk hakkında bilgilendirmesi (Hollandaca)
Tamer arabuluculuk eğitimi aldı. Görüşmelerde tarafların ihtiyaçlarını ve beklentilerini dile getirmesine, birlikte uygulanabilir çözümler bulmasına yardımcı olur.